人間에 대한 禮意...

"눈으로 본 것은 모조리 보고하라.
귀로 들은 것도 모조리 보고하라.
본 것과 들은 것을 구별하여 보고하라.
눈 으로 보지 않은 것과 귀로 듣지 않은 것은
일언 반구도 보고하지 말라."

- “칼의 노래”중에서, 이 훈 -

제가 six-sigma 공부하며 한창 Up(^^)되어있을 때 와 닿는 말이어서
소개합니다.

six-sigma는 철저하게 "Data Driven"입니다. 즉, 모든 현상은 Data에의해
판단하고 개선하고자하는 지향점(목표)을 설정할 수 있습니다.

이순신은 Data를 빼놓지 않고 남겨둔 사람으로 알려져 있습니다.
(전쟁 와중에 난중일기를 남겨둔 것을 보면 잘 알지요..)
하지만, 이훈의 "칼의노래" 부록에 보면 해군이 되기전 육군 ( TV에서는 원균하고
북쪽에서 일한 것으로 설명되어지는...)에 있을때 부터 모든 일들을
자세히 적어 놓았다고 합니다.

이는 상당히 중요한 의미를 가집니다.
우리들 생산(개발) Line에서의 Data는 모두 저장이 되어져야 하고
나중에 Review될 수있도록 정리가 잘 되어져야 합니다.

MES등이 이러한 일들을 대신 하도록 도움을 줄 수 있겠죠..
많은 중요한 일들을 MES는 분단위 초단위의 기계 상태/불량/양품들을
설명해 주고 멋지게 그래프로도 설명해줍니다.
하지만 그런 기계적인(?) Process는 생산 현장에서의 많은 이야기들(?)을
설명해 주지는 못합니다. 소위 말하는 "Data Resume"는 현장의 생산자(현장 작업자)로부터
옵니다.
정량적이든 정성적이든 Data들은 어떠한 형태로든지 남겨져 있어야 합니다.
그래야 소위 말하는 "이상점"과 "영향점"도 구분하여 해석할 수도 있고,
다른 여러 유용한 분석이 가능합니다.
(정량적인 Data가 MES에 의해 도움을 받을 수 있을지 몰라도 100%는 아니라고 봅니다.)

위의 글은 이순신이 백의 종군후에 명량대전을 앞두고 "Data 수집 전문 병사들"에게
내린 명령입니다. (책의 스토리상 명량대전 앞이지만 제가 판단하기로는 처음부터
저러한 말을 했을 것입니다. )

그는 Data 수집하는 방법을 친절하게 이야기 해줍니다. 눈으로 본 것과 들은 것을
구분하고 또한 그 이외의 것들은 절대 보고하지 말라는....
사실에 대해서만 보고하고 그외의 가짜 Data (회사에서는 "가라데이터"라고 하지만..)는
보고하지 말라는 이야기입니다.

가짜 Data는 가짜회사를 만듭니다.

품질 Data든 경영 Data든 자신에게 해가되는 Data를 교묘히 속여서
진짜 Data인양 Top에게 보고하게 되면 언젠가는 그 회사는 가짜 회사가 되고
문을 닫는 것은 자명한 사실입니다.
Data는 있는 그대로 정리/보고되어져야 그 사업부(회사)가 진정한 six-sigma company로
갈 수 있는 출발점이라 생각합니다.

이순신은 철저하게 Data를 정리/분석하여 이에 따라 전투를 준비한 사람입니다.
Data 분석후에 준비되어지지 않거나 승리 할 자신이 없는 전투(Project)에 대해서는
그 누구의 말도 듣지 않았으며 선조 (CEO)의 말도 의미가 없었습니다.

이러한 의미에서 그는 진정한 six-sigma MBB 입니다.

2005년 7월 4일..

구미에서...



(그림출처 : www.dicajigi.com / 호그니님..)